Privatumo strategija
Paskutinį kartą atnaujinta: 2024 m. sausio 5 d.
Ši Privatumo politika aprašo, kaip Omegachips - sveikos maisto parduotuvė (toliau "Svetainė", "mes", "mūsų" arba "mūsų") renka, naudoja ir atskleidžia jūsų asmeninę informaciją, kai lankotės, naudojatės mūsų paslaugomis ar perkate iš omegachips.lt (toliau "Svetainė") ar kitaip bendraujate su mumis (toliau "Paslaugos"). Šioje Privatumo politikoje "jūs" ir "jūsų" reiškia jus kaip Paslaugų naudotoją, ar tai būtų klientas, svetainės lankytojas ar kitas asmuo, kurio informaciją mes renkame remdamiesi šia Privatumo politika.
Prašome atidžiai perskaityti šią Privatumo politiką. Naudodamiesi ir turėdami prieigą prie bet kurių Paslaugų, jūs sutinkate su savo informacijos rinkimu, naudojimu ir atskleidimu, kaip aprašyta šioje Privatumo politikoje. Jei nesutinkate su šia Privatumo politika, prašome nenaudokite ar nesilankykite jokiose Paslaugose.
Pakeitimai šioje Privatumo politikoje
Mes galime laiku atnaujinti šią Privatumo politiką, įskaitant norą atspindėti pokyčius mūsų praktikoje ar kitus operacinius, teisinius ar reguliavimo reikalus. Mes paskelbsime pakeistą Privatumo politiką Svetainėje, atnaujinsime "Paskutinį kartą atnaujintą" datą ir atliksime kitus veiksmus, reikalingus pagal taikomą teisę.
Kaip mes renkame ir naudojame jūsų asmeninę informaciją
Teikdami Paslaugas, mes renkame ir per pastaruosius 12 mėnesių turėjome surinkti jūsų asmeninę informaciją iš įvairių šaltinių, kaip nurodyta žemiau. Informacija, kurią renkame ir naudojame, kinta priklausomai nuo to, kaip bendraujate su mumis.
Be konkretiškai aprašytų naudojimo atvejų žemiau, mes galime naudoti apie jus surinktą informaciją, kad su jumis susisiektume, teiktume Paslaugas, vykdytume visus taikomus teisės aktų reikalavimus, vykdytume visus taikomus paslaugų sąlygas ir gintume Paslaugas, mūsų teises ir mūsų naudotojų ar kitų asmenų teises.
Kokią asmeninę informaciją mes renkame
Asmeninės informacijos rūšys, kurias apie jus gauname, priklauso nuo to, kaip jūs sąveikaujate su mūsų Svetaine ir naudojatės mūsų Paslaugomis. Kai naudojame terminą "asmeninė informacija", turime omenyje informaciją, kuri jūsų identifikuoja, susijusią su jumis, aprašo arba gali būti susieti su jumis. Šiose sekcijose aprašomos kategorijos ir konkretūs asmeninės informacijos tipai, kuriuos mes renkame.
Informacija, kurią tiesiogiai renkame iš jūsų
Informacija, kurią jūs tiesiogiai pateikiate mums per mūsų Paslaugas, gali apimti:
- Pagrindiniai kontaktiniai duomenys, įskaitant jūsų vardą, adresą, telefono numerį, el. pašto adresą.
- Užsakymo informacija, įskaitant jūsų vardą, sąskaitos adresą, pristatymo adresą, mokėjimo patvirtinimą, el. pašto adresą, telefono numerį.
- Paskyros informacija, įskaitant jūsų naudotojo vardą, slaptažodį, saugumo klausimus.
- Pirkinių informacija, įskaitant prekes, kurias žiūrite, dedate į krepšelį ar pridedate į norų sąrašą.
- Klientų aptarnavimo informacija, įskaitant informaciją, kurią pasirenkate įtraukti į bendravimą su mumis, pvz., siunčiant žinutę per Paslaugas.
- Kai kurios Paslaugų funkcijos gali reikalauti, kad tiesiogiai pateiktumėte mums tam tikrą informaciją apie save. Jūs galite nepateikti šios informacijos, tačiau tai gali jus neleisti naudotis ar pasiekti šias funkcijas.
Informacija, kurią renkame naudodami slapukus
Taip pat automatiškai renkame tam tikrą informaciją apie jūsų sąveiką su Paslaugomis ("Naudotojo duomenys"). Tam mes galime naudoti slapukus, pikselius ir panašias technologijas ("Slapukai"). Naudotojo duomenys gali apimti informaciją apie tai, kaip jūs pasiekiate ir naudojatės mūsų Svetaine ir savo paskyra, įskaitant įrenginio informaciją, naršyklės informaciją, informaciją apie jūsų tinklo ryšį, jūsų IP adresą ir kitą informaciją apie jūsų sąveiką su Paslaugomis.
Informacija, Kurią Gauname iš Trečiųjų Šalių
Galų gale, mes galime gauti informaciją apie jus iš trečiųjų šalių, įskaitant tiekėjus ir paslaugų teikėjus, kurie gali rinkti informaciją mūsų vardu, tokia kaip:
Įmonės, kurios palaiko mūsų Svetainę ir Paslaugas, tokias kaip Shopify.
- Mūsų mokėjimo procesoriai, kurie renka mokėjimo informaciją (pvz., banko sąskaitos, kredito ar debeto kortelės informaciją, sąskaitos faktūros adresą), kad apdorotų jūsų mokėjimą siekiant įvykdyti jūsų užsakymus ir pateikti jums prašytus produktus ar paslaugas, kad galėtume vykdyti sutartį su jumis.
- Kai lankotės mūsų Svetainėje, atidarote ar spustelite mums siųstus el. laiškus ar sąveikaujate su mūsų Paslaugomis ar reklamomis, mes arba trečiosios šalys, su kuriais dirbame, gali automatiškai rinkti tam tikrą informaciją, naudodamos interneto sekimo technologijas, tokiu būdu kaip pikseliai, interneto žymės, programų kūrėjų komplektai, trečiųjų šalių bibliotekos ir slapukai.
Visa informacija, kurią gauname iš trečiųjų šalių, bus tvarkoma pagal šią Privatumo politiką. Mes neatsakome už trečiųjų šalių pateiktos informacijos tikslumą ir neatsakome už jokią trečiųjų šalių politiką ar praktiką. Daugiau informacijos rasite žemiau esančiame skyriuje, Trečiųjų šalių Svetainės ir Nuorodos.
Kaip Mes Naudosime Jūsų Asmeninę Informaciją
- Teikimas Produktų ir Paslaugų. Mes naudojame jūsų asmeninę informaciją, kad galėtume jums teikti Paslaugas, siekdami įvykdyti sutartį su jumis, įskaitant jūsų mokėjimų tvarkymą, užsakymų įvykdymą, jums siųsti pranešimus, susijusius su jūsų paskyra, pirkimais, grąžinimais, keitimais ar kitomis sandoriais, kurti, palaikyti ir kitaip tvarkyti jūsų paskyrą, organizuoti pristatymus, palengvinti grąžinimus ir keitimus bei leisti jums pateikti atsiliepimus.
- Marketingas ir Reklama. Mes naudojame jūsų asmeninę informaciją marketingo ir reklamos tikslais, tokius kaip siųsti jums marketingo, reklamos ir akcijų komunikatus el. paštu, SMS žinutėmis ar paštu, ir parodyti jums reklamas produktams ar paslaugoms. Tai gali apimti jūsų asmeninės informacijos naudojimą, kad galėtume geriau prisitaikyti Paslaugas ir reklamas mūsų Svetainėje ir kitose svetainėse.
- Saugumas ir Sukčių Prevencija. Mes naudojame jūsų asmeninę informaciją aptikti, ištirti ar imtis veiksmų dėl galimo sukčiavimo, nelegalios ar kenksmingos veiklos. Jei pasirenkate naudotis Paslaugomis ir užsiregistruojate paskyrą, atsakote už savo paskyros prisijungimo duomenų saugumą. Labai rekomenduojame jums nepersiųsti savo vartotojo vardo, slaptažodžio ar kitų prisijungimo duomenų niekam kitam. Jei manote, kad jūsų paskyra buvo pažeista, nedelsdami susisiekite su mumis.
- Komunikacija su jumis. Mes naudojame jūsų asmeninę informaciją, kad galėtume jums teikti klientų aptarnavimą ir gerinti mūsų Paslaugas. Tai mūsų teisėti interesai, siekiant būti jums atsakingiems, teikti jums veiksmingas paslaugas ir palaikyti mūsų verslo santykius su jumis.
Slapukai
Kaip dauguma svetainių, mes naudojame Slapukus (Cookies) mūsų Svetainėje. Norėdami gauti išsamesnę informaciją apie tai, kokių Slapukų mes naudojame, susijusių su mūsų parduotuvės veikimu naudojant Shopify, žr. https://www.shopify.com/legal/cookies. Mes naudojame Slapukus, kad galėtume optimizuoti ir gerinti mūsų Svetainę ir Paslaugas (įskaitant jūsų veiksmų ir nuostatų įsiminimą), atlikti analizę ir geriau suprasti vartotojų sąveiką su Paslaugomis (mūsų teisėtiems interesams valdyti, gerinti ir optimizuoti Paslaugas). Mes taip pat galime leisti trečiosioms šalims ir paslaugų teikėjams naudoti Slapukus mūsų Svetainėje, kad galėtų geriau pritaikyti paslaugas, produktus ir reklamą mūsų Svetainėje ir kitose svetainėse.
Dauguma naršyklių automatiškai priima Slapukus pagal numatytuosius nustatymus, tačiau galite pasirinkti nustatyti savo naršyklę taip, kad ji pašalintų ar atmestų Slapukus naudojant jūsų naršyklės valdymo funkcijas. Atkreipkite dėmesį, kad Slapukų pašalinimas ar blokavimas gali neigiamai paveikti jūsų vartotojo patirtį ir gali sukelti tam tikrų Paslaugų, įskaitant tam tikras funkcijas ir bendrą funkcionalumą, neteisingą arba nebesąžiningą veikimą. Be to, Slapukų blokavimas gali ne visiškai neleisti mums bendrinti informaciją su trečiosiomis šalimis, tokiais kaip mūsų reklamos partneriai.
Kaip Mes Perduodame Asmeninę Informaciją
Tam tikromis aplinkybėmis, mes galime atskleisti jūsų asmeninę informaciją trečiosioms šalims teisėtiems tikslams, taikant šią Privatumo politiką. Tokios aplinkybės gali apimti:
- Su tiekėjais ar kitomis trečiosiomis šalimis, kurios teikia paslaugas mūsų vardu (pvz., IT valdymas, mokėjimų tvarkymas, duomenų analizė, klientų aptarnavimas, debesų saugykla, užsakymų vykdymas ir pristatymas).
- Su verslo ir rinkodaros partneriais, įskaitant Shopify, kad galėtų teikti paslaugas ir reklamuoti jums. Pavyzdžiui, mes naudojame Shopify, kad palaikytume individualizuotą reklamą su trečiųjų šalių paslaugomis. Mūsų verslo ir rinkodaros partneriai naudos jūsų informaciją pagal savo privatumo pranešimus.
- Kai tiesiogiai nurodote, prašote mūsų ar kitaip sutinkate su mūsų tam tikros informacijos atskleidimu trečiosioms šalims, pvz., kad būtų jums pristatyti produktai arba per jūsų naudojimąsi socialinės žiniasklaidos įrankiais ar prisijungimo integracijomis, su jūsų sutikimu.
- Su mūsų susijusiais asmenimis ar kitaip mūsų įmonės grupe, mūsų teisėtais interesais sėkmingai verslui veikti.
- Susijus su verslo sandoriu, tokiu kaip susijungimas ar bankrotas, siekiant laikytis bet kokių taikomų teisinių įsipareigojimų (įskaitant atsakymus į įsakymus, paieškos įsakymus ir panašius prašymus), vykdyti bet kokius taikomus paslaugų teikimo sąlygas ir apsaugoti ar ginti Paslaugas, mūsų teises ir mūsų vartotojų ar kitų teises.
Per praėjusius 12 mėnesių mes buvome atskleidę šių asmeninių duomenų ir jautrios asmeninės informacijos kategorijas (pažymėtas *) apie vartotojus šiems paskirties tikslams, apibrėžtiems "Kaip Mes Renkame ir Naudojame Jūsų Asmeninę Informaciją" ir "Kaip Mes Perduodame Asmeninę Informaciją":
| Kategorija | Gavėjų kategorijos |
|---|---|
|
|
Mes nenaudojame arba neskelbiame jūsų jautrios asmeninės informacijos siekdami daryti išvadas apie jūsų charakteristikas.
Per paskutinius 12 mėnesių mes "pardavėme" ir "dalinomės" (kaip tie terminai apibrėžiami taikomose teisės aktuose) asmeninę informaciją siekdami įsitraukti į reklamos ir rinkodaros veiklas, kaip nurodyta toliau.
| Asmeninės informacijos kategorija | Gavėjų kategorijos |
|---|---|
| Identifikatoriai, tokiu kaip pagrindiniai kontaktinių duomenys ir tam tikra užsakymų ir sąskaitų informacija | Verslo ir rinkodaros partneriai |
| Komercinė informacija, tokia kaip įrašai apie nupirktus produktus ar paslaugas ir apsipirkimo informacija | Verslo ir rinkodaros partneriai |
| Internetas arba kitos panašios tinklo veiklos, tokios kaip naudojimo duomenys | Verslo ir rinkodaros partneriai |
User Generated Content
Paslaugos gali leisti jums pateikti produktų apžvalgas ir kitą vartotojų sugeneruotą turinį. Jei pasirenkate pateikti vartotojų sugeneruotą turinį bet kurioje paslaugų viešoje srityje, šis turinys bus viešas ir prieinamas bet kam.
Mes negalime kontroliuoti, kas turės prieigą prie informacijos, kurią pasirenkate prieinamą kitiems, ir negalime užtikrinti, kad šios informacijos turintys asmenys gerbs jūsų privatumą ar saugos jį. Mes neatsakome už informacijos, kurią paskelbiate viešai, arba jos saugumą, arba už informacijos tikslumą, naudojimą ar piktnaudžiavimą, kurį atlieka tretieji asmenys.
Tretieji Svetainės ir Nuorodos
Mūsų svetainė gali suteikti nuorodas į svetaines ar kitas interneto platformas, valdomas tretiųjų asmenų. Jei sektumėte nuorodas į svetaines, kurios nėra susijusios arba nepriklauso mums, turėtumėte peržiūrėti jų privatumo ir saugumo politikas ir kitus sąlygas. Mes ne garantuojame ir neatsakome už tokių svetainių privatumą ar saugumą, įskaitant informacijos tikslumą, pilnumą ar patikimumą, esančią šiose svetainėse. Informacija, kurią pateikiate viešose ar pusiau viešose vietose, įskaitant informaciją, kurią bendrinate trečiųjų šalių socialiniuose tinkluose, taip pat gali būti matoma kitų paslaugų vartotojų ir/ar tokių trečiųjų šalių platformų vartotojams be jokio ribojimo dėl jos mūsų ar trečiosios šalies naudojimo. Mūsų šių nuorodų įtraukimas nepateikia savaime jokio patvirtinimo dėl turinio šiose platformose ar jų savininkų ar operatorių, išskyrus tai, kas atskleista Paslaugose.
Vaikų duomenys
Paslaugos nėra skirtos naudoti vaikams, ir mes sąmoningai nerenkame jokių asmeninių vaikų duomenų. Jei esate vaiko tėvas ar globėjas, kuris mums pateikė savo vaiko asmeninius duomenis, galite susisiekti su mumis naudodami žemiau nurodytus kontaktinius duomenis ir paprašyti juos ištrinti.
Šio Privatumo politikos galiojimo datos metu neturime faktinio įsitikinimo, kad "dalijamės" arba "parduodame" (kaip nustatyta taikomomis teisėmis) asmeninę informaciją apie asmenis, kurie yra jaunesni nei 16 metų.
Jūsų informacijos saugumas ir saugojimas
Būkite informuotas, kad jokie saugumo priemonės nėra tobulos arba neperprastamos, ir mes negalime garantuoti "tobulo saugumo". Be to, bet kokia informacija, kurią mums siunčiate, gali nebūti saugi kelyje. Rekomenduojame, kad jūs nenaudotumėte nesaugių kanalų, kad perduotumėte jautrią arba konfidencialią informaciją mums.
Kaip ilgai mes saugome jūsų asmeninę informaciją, priklauso nuo įvairių veiksnių, tokių kaip ar mums reikia informacijos, kad palaikytume jūsų paskyrą, kad teiktume Paslaugas, laikytumėmeis teisinių įsipareigojimų, spręstume ginčus arba vykdytume kitus taikomus sutarčių ir politikų reikalavimus.
Jūsų teisės ir pasirinkimai
Priklausomai nuo to, kur gyvenate, galite turėti visas arba kai kurias žemiau išvardytas teises dėl savo asmeninės informacijos. Tačiau šios teisės nėra absoliučios, gali būti taikomos tik tam tikrais atvejais ir kai kuriuose atvejuose mes galime atmesti jūsų prašymą, kaip leidžia įstatymas.
- Teisė į prieigą / žinojimą. Galite turėti teisę prašyti prieigos prie asmeninės informacijos, kurią apie jus laikome, įskaitant informaciją apie tai, kaip naudojame ir bendriname jūsų informaciją.
- Teisė į ištrynimą. Galite turėti teisę prašyti, kad ištrintume asmeninę informaciją, kurią apie jus laikome.
- Teisė ištaisyti. Galite turėti teisę prašyti, kad ištaisytume netikslią asmeninę informaciją, kurią apie jus laikome.
- Perkeliamumo teisė. Galite turėti teisę gauti kopiją asmeninės informacijos, kurią apie jus laikome, ir prašyti, kad perduotume ją trečiajai šaliai, tam tikrais atvejais ir su tam tikromis išimtimis.
- Teisė atsisakyti prekybos ar bendrinimo arba tikslinės reklamos. Galite turėti teisę tiesiogiai mums nurodyti, kad ne "parduotume" arba "dalintumėmės" jūsų asmenine informacija arba kad atsisakytumėte tvarkyti jūsų asmeninę informaciją tikslinės reklamos tikslais, kaip nustatyta taikomose privatumo teisėse. Atkreipkite dėmesį, kad jei lankotės mūsų svetainėje su Globalinio privatumo kontrolės atsisakymo pageidavimo signalu, priklausomai nuo to, kur esate, mes automatiškai laikysime tai prašymu atsisakyti "parduoti" ar "bendrinti" informaciją įrenginiui ir naršyklei, kurią naudojate lankydamiesi svetainėje.
- Teisė apriboti ir / arba atsisakyti naudoti ir atskleisti jautrią asmeninę informaciją. Galite turėti teisę nurodyti mums apriboti mūsų jūsų jautrios asmeninės informacijos naudojimą ir / arba atskleisti tik tai, kas būtina teikti Paslaugas arba suteikti prekes, kurias vidutiniam asmeniui galima tikėtis.
- Apdorojimo apribojimas: Galite turėti teisę paprašyti mūsų sustabdyti ar apriboti mūsų asmeninės informacijos apdorojimą.
- Sutikimo atšaukimas: Jei mes remiamės sutikimu tvarkyti jūsų asmeninę informaciją, galite turėti teisę atšaukti šį sutikimą.
- Apeliacija: Galite turėti teisę apskųsti mūsų sprendimą, jei atmetsime jūsų prašymą. Tai galite padaryti tiesiogiai atsakydami į mūsų atsisakymą.
- Valdymas Komunikacijos Nustatymų: Mes galime siųsti jums reklaminius el. laiškus, ir jūs galite bet kuriuo metu atsisakyti juos gauti naudodami mūsų el. laiškuose jums rodomą atsisakymo parinktį. Jei atsisakysite, mes vis tiek galime siųsti jums ne-reklaminius el. laiškus, pavyzdžiui, tokius, susijusius su jūsų paskyra ar užsakymais, kuriuos esate padaręs.
Galite naudotis bet kuriomis šiomis teisėmis, kur tai nurodyta mūsų svetainėje arba susisiekdami su mumis naudodami žemiau pateiktus kontaktinius duomenis.
Mes neatsiejame jūsų už naudojimąsi šiomis teisėmis. Mes galime prireikus surinkti informaciją iš jūsų, kad patikrintume jūsų tapatybę, pavyzdžiui, jūsų el. pašto adresą ar paskyros informaciją, prieš suteikdami esminį atsaką į prašymą. Pagal taikomus įstatymus, Jūs galite paskirti įgaliotąjį agentą daryti už jūsų teisinius prašymus. Prieš priimdami tokį agento prašymą, mes reikalaujame, kad agentas pateiktų įrodymus, jog jūs jį įgalinote veikti jūsų vardu, ir mes galime reikalauti, kad tiesiogiai patvirtintumėte savo tapatybę su mumis. Mes atsakysime į jūsų prašymą laiku, kaip reikalaujama pagal taikomus įstatymus.
Mes naudojame „Shopify“ reklamos paslaugas, tokias kaip „Shopify Audiences“, kad padėtume pritaikyti reklamas, kurias matote trečiųjų šalių svetainėse. Norėdami apriboti „Shopify“ prekybininkus, kurie naudoja šias reklamos paslaugas, naudoti jūsų asmeninę informaciją tokiais tikslais, apsilankykite svetainėje https://privacy.shopify.com/en.
Skundai
Jei turite skundų dėl to, kaip mes tvarkome jūsų asmeninę informaciją, prašome susisiekti su mumis naudodami žemiau pateiktus kontaktinius duomenis. Jei nesate patenkinti mūsų atsakymu į jūsų skundą, priklausomai nuo to, kur gyvenate, galite turėti teisę apskųsti mūsų sprendimą, susisiekdami su mumis naudodami žemiau pateiktus kontaktinius duomenis, arba pateikti skundą savo vietiniam duomenų apsaugos organui.
Tarptautiniai vartotojai
Prašome pastebėti, kad mes galime perduoti, saugoti ir tvarkyti jūsų asmeninę informaciją už šalies ribų, kurioje gyvenate, įskaitant Jungtines Valstijas. Jūsų asmeninę informaciją taip pat tvarko darbuotojai ir trečiųjų šalių paslaugų teikėjai ir partneriai šiose šalyse.
Jei perkeliame jūsų asmeninę informaciją iš Europos, mes remiamės pripažintais perkėlimo mechanizmais, tokiais kaip Europos Komisijos standartiniai kontraktauliniai sąlyginiai sandoriai, arba bet kokiomis ekvivalentinėmis sutartimis, išduotomis atitinkamos Jungtinės Karalystės kompetentingos valdžios institucijos, kaip tai nurodo teisiniai aktai, nebent duomenų perdavimas yra į šalį, kurios apsaugos lygmuo buvo nustatytas kaip pakankamas.
Kontaktai
Jei turite klausimų dėl mūsų privatumo praktikos ar šios Privatumo politikos, arba norėtumėte naudotis jumis turimomis teisėmis, prašome mums parašyti el. paštu adresu info@omegachips.lt.